Come diventare un esperto cloud? Per molti professionisti dell’IT la gestione di una carriera nel cloud computing necessita un’attenta pianificazione. Per avere successo nel mondo del cloud è necessario acquisire una serie di skill completamente nuovi rispetto a quelli tradizionalmente necessari per fare carriera nei settori tradizionali dell’IT.
Nella prima parte dell’articolo, abbiamo visto gli skill di carattere tecnologico necessari a diventare un esperto cloud. In questa seconda parte andremo ad analizzare skill di natura diversa, in particolare quelli relativi al business, e ci concentreremo sul ruolo fondamentale rivestito dai dati metrici e analitici.
Strategie e processi organizzativi
La natura sempre attiva e cangiante dell’ambiente cloud, e dei moderni software in genere, rende inefficaci molte metodologie “tradizionali” dell’IT per le aziende basate sul cloud. Team separati e distinti che non comunicano né collaborano? Non se ne parla affatto. Cicli di rilascio di nuove applicazioni lunghi diciotto mesi? Idem.
Per mantenere il passo, gli esperti cloud devono modernizzare le proprie strategie e processi organizzativi. L’approccio di DevOps cresce camminando di pari passo col cloud, e la richiesta per l’esperienza riguardo DevOps sarà sempre più richiesta tra le aziende che si basano sul cloud.
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Infatti, secondo Dice.com, gli skill legati a DevOps stanno divenendo cruciali anche per chi ricopre ruoli relativamente classici nel mondo dell’IT. Malgrado un DevOps non potrà mai rimpiazzare il ruolo di un amministratore di sistema, secondo Dice, “È un ruolo che si sta semplicemente evolvendo per via della migrazione dei server su cloud e per la transizione da ruoli basati su task a collaboratori strategici.”
A prescindere dal tipo di lavoro, la ricerca di esperti DevOps è in costante aumento. Analogamente, per quanto riguarda il mercato del lavoro, gli esperti cloud trarranno vantaggi simili dall’esperienza relativa alle metodologie Agile e Lean, come anche dalla conoscenza di strutture a loro legate come Kanban e Scrum.
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Capacità di management e negoziazione
Per diventare un esperto cloud devi porre molta attenzione agli skill relativi al business, dalla gestione dei rapporti interpersonali, alla comunicazione, alla negoziazione. I nuovi requisiti possono essere raggruppati in due insiemi:
- Interni (lavorare con altri reparti)
- Esterni (lavorare con i fornitori)
Dal punto di vista interno, l’enorme crescita del cloud computing, del mobile, e dello Shadow IT ha comportato la necessità di rimpiazzare il vecchio approccio a compartimenti stagni tipico dell’IT – e anche la mentalità “noi-contro-di-voi” che ne consegue. L’approccio odierno si propone di condurre gli utenti verso decisioni giuste piuttosto che controllarli, educarli e incoraggiarli.
Ci vogliono grandi doti, ci vuole qualcuno che sappia il fatto suo e che possa suscitare non solo consenso ma anche entusiasmo.
Dal punto di vista esterno, per operare nell’ambiente del cloud, devi aggiornare le tue strategie. Impara a conoscere il settore e mantenerti al top. Sono fondamentali, ad esempio, la comprensione dei problemi legati alla sicurezza del cloud e la loro gestione – compresi i nuovi paradigmi per la messa in sicurezza delle applicazioni e dei dati online.
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Capacità di capire aspetti finanziari
Il successo come esperto cloud dipende anche da un’ottima comprensione degli aspetti finanziari del cloud computing. Le analisi del total cost of ownership (TCO) e del return on investment (ROI) sono ampiamente differenti se riferite alla sottoscrizione di una fornitura cloud rispetto all’acquisto di hardware e software di proprietà — secondo InformationWeek, sono aspetti complessi anche per gli innovatori del cloud.
Una delle necessità fondamentali è capire che non esiste un approccio valido per tutti al TCO/ROI relativo al cloud, e che è necessario tarare le tue proiezioni sul tuo business specifico. Gli esperti cloud di successo considerano questi aspetti sul lungo termine e si rendono apprezzati dai propri datori di lavoro assicurando un quadro delle spese e degli altri aspetti finanziari relativi al cloud il più realistico e trasparente possibile.
Per tradurre queste conoscenze in contratti vantaggiosi, la gestione delle forniture cloud necessiterà di una capacità di negoziazione sempre più avanzata. Come sottolineato lo scorso anno dallo studio legale Morrison Foerster in un report sulla Negoziazione di Contratti Cloud, il vecchio approccio “prendere o lasciare” sta venendo meno nel mondo del cloud.
La negoziazione non è un aspetto di facile comprensione per il personale IT, ma vale la pena acquisire questi skill per diventare un esperto cloud.
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Dati metrici e analitici
La capacità di misurare e analizzare un gran numero di dati relativi alla performance del proprio ambiente cloud è fondamentale per il tuo successo come esperto cloud. Ed è uno skill che fa da ponte tra le tue numerose competenze tecnologiche e quelle relative al business necessarie per dare il via a una carriera nel cloud.
Ma diamo un’occhiata a tre aree di dati metrici che è necessario comprendere per convalidare la tua presenza in un’azienda.
Utilizzo e costi: Si tratta di un ambito molto simile a quello degli skill finanziari nominati nella Prima Parte dell’articolo: se non si misura il reale utilizzo e i costi delle risorse cloud, in particolare quando si registrano un aumento e una diffusione, si rischia di rendere le cose più complicate e non si evitano gli sprechi. Inoltre, è difficile quantificare il ROI reale senza un quadro chiaro dell’utilizzo e dei costi.
Performance dell’applicazione: Da dati base, quali la disponibilità, a dati analitici più specifici, la capacità di monitorare la performance dell’applicazione è uno skill fondamentale per diventare un esperto cloud. Ma è importante comprendere che monitorare la performance nel cloud è molto diverso rispetto a lavorare su server di proprietà e ambienti cloud ibridi.
Dati analitici specifici di area business: Il cloud computing si propone di favorire lo sblocco di informazioni customizzabili e basate sul business di grande valore per determinati stakeholders. Un esperto cloud che voglia offrire dati analitici customizzati in base alle necessità di diverse tipologie di pubblico ne trarrà grandi vantaggi economici.
La capacità di convertire i dati in insight significativi che possano d’aiuto nell’impostare decisioni migliori e più veloci per il business è un fattore chiave che aiuta a distinguere un buon esperto cloud da un dilettante.
Gli orizzonti del cloud
Gli operatori dell’IT e i dirigenti non possono fare a meno di notare il grande impatto del passaggio al cloud computing. Sebbene i benefici per le proprie aziende siano ben chiari, numerosi professionisti nutrono la comprensibile preoccupazione che la migrazione verso il cloud possa danneggiare le loro carriere in maniera imprevedibile.
È evidente che corsi di formazione ad hoc possano aiutare gli scettici ad evolvere verso questa nuova opportunità di carriera.
Il cloud computing infatti offre una vasta gamma di opportunità al personale IT che utilizzi a proprio vantaggio la propria esperienza in aggiunta ai nuovi skill in ambito tecnologico e affaristico di cui abbiamo parlato.
Ci saranno sempre i soliti a restare indietro, aggrappati ai ricordi degli approcci ormai datati ed è probabile vi siano ruoli adatti a loro anche oggi. Ma il futuro e le opportunità sono nel cloud.
